Kebijakan Privasi

Asuh Anak menyimpan data seminimal mungkin. Di server kami hanya ada tiga kelompok data: data akun Anda (email dan nama panggilan), data anak yang Anda catat sendiri di Tracker Tumbuh Kembang (nama, tanggal lahir, jenis kelamin, berat, tinggi, dan lingkar kepala), serta isi percakapan dengan Asisten Bunda. Kami tidak menjual data Anda, tidak menampilkan iklan, dan tidak memakai tautan afiliasi. Berat, tinggi, dan lingkar kepala anak adalah data kesehatan, yang menurut Pasal 4 ayat (2) UU No. 27 Tahun 2022 tergolong data pribadi bersifat spesifik, jadi kami memperlakukannya dengan hati-hati. Anda bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan kapan saja lewat WhatsApp atau email yang tercantum di bagian akhir halaman ini.

1. Siapa yang mengelola data Anda

Asuh Anak (asuhanak.com) bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas seluruh data yang dijelaskan di halaman ini.

• Situs: asuhanak.com
• Email: admin@asuhanak.com
• WhatsApp: +62 851-3621-2005

2. Data yang kami kumpulkan

2.1 Data akun, hanya jika Anda mendaftar

• Alamat email dan kata sandi. Pendaftaran memakai layanan autentikasi Supabase. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash oleh Supabase, tidak pernah sebagai teks biasa, dan kami sebagai pengelola situs tidak bisa membacanya.
• Nama panggilan yang Anda isi saat mendaftar, tersimpan di tabel asuhanak_profiles.

Hampir seluruh isi situs bisa Anda pakai tanpa mendaftar: artikel, kalkulator usia kehamilan, jadwal imunisasi, kamus nama bayi, dan Asisten Bunda. Akun hanya diperlukan bila Anda ingin menyimpan riwayat pengukuran anak.

2.2 Data anak dan data kesehatan anak

Data ini hanya ada bila Anda memasukkannya sendiri lewat Tracker Tumbuh Kembang dalam keadaan sudah masuk ke akun:

• Tabel asuhanak_children: nama anak, tanggal lahir, dan jenis kelamin.
• Tabel asuhanak_measurements: tanggal pengukuran, berat badan (kg), tinggi atau panjang badan (cm), dan lingkar kepala (cm).

Berat, tinggi, dan lingkar kepala adalah data kesehatan. Bersama data anak, keduanya termasuk data pribadi bersifat spesifik menurut Pasal 4 ayat (2) huruf a dan huruf e UU Pelindungan Data Pribadi. Bila Anda memakai Tracker tanpa masuk akun, hasil hitungnya hanya tampil di layar dan tidak dikirim ke server kami.

2.3 Percakapan dengan Asisten Bunda

• Pertanyaan yang Anda ketik dan jawaban yang dihasilkan disimpan di tabel asuhanak_conversations dan asuhanak_messages.
• Percakapan tidak diikat ke identitas akun Anda. Browser Anda menerima satu pengenal acak yang disimpan lokal dengan kunci asuhanak_anon, dan pengenal itulah yang menandai percakapan.
• Kami menyimpannya untuk dua alasan: agar riwayat obrolan bisa dilanjutkan, dan agar mutu jawaban bisa kami tinjau (setiap jawaban punya penanda apakah sudah ditinjau tenaga kesehatan atau belum).
• Karena percakapan tersimpan di server, hindari menuliskan informasi yang sangat sensitif seperti nomor identitas, rekam medis lengkap, atau data pembayaran.

2.4 Pesan lewat formulir kontak

Nama, alamat email, subjek, dan isi pesan yang Anda kirim lewat halaman Kontak disimpan di tabel asuhanak_contact_messages supaya kami bisa membalas.

2.5 Buletin email

Formulir langganan buletin di beranda saat ini belum tersambung ke penyedia layanan email mana pun. Alamat email yang Anda ketik di sana hanya divalidasi di browser, tidak dikirim dan tidak disimpan ke server kami. Halaman ini akan kami perbarui sebelum layanan buletin benar-benar aktif.

2.6 Data yang hanya tersimpan di perangkat Anda

• Daftar nama bayi favorit, dengan kunci asuhanak_fav_names di localStorage.
• Pengenal acak percakapan Asisten Bunda, dengan kunci asuhanak_anon.
• Sesi login Supabase, tersimpan di cookie dan penyimpanan browser supaya Anda tidak perlu masuk berulang kali.

Kami tidak bisa membaca isi localStorage Anda dari jauh. Membersihkan data situs lewat pengaturan browser akan menghapusnya.

2.7 Data teknis dan analitik

• Google Analytics 4 dengan ID pengukuran G-3709C9MRCZ mencatat kunjungan halaman dan peristiwa sederhana, misalnya klik tombol WhatsApp (nama peristiwa wa_click). Google menempatkan cookie analitik di browser Anda untuk keperluan itu.
• Alamat IP Anda dibaca sementara di memori server untuk membatasi laju pertanyaan ke Asisten Bunda (maksimal 12 pertanyaan per menit per alamat IP). Alamat IP tersebut tidak disimpan ke basis data dan hilang setiap kali server dimuat ulang.
• Server aplikasi kami dapat mencatat log teknis standar, misalnya waktu permintaan dan kode status, untuk pemeliharaan dan keamanan.

3. Untuk apa data dipakai

• Menyimpan dan menampilkan kembali riwayat pertumbuhan anak Anda.
• Menjalankan akun: mendaftar, masuk, dan menjaga sesi tetap aman.
• Menjawab pertanyaan Anda di Asisten Bunda dan lewat formulir kontak.
• Meninjau mutu jawaban Asisten Bunda agar informasi kesehatan yang keliru bisa kami perbaiki.
• Memahami halaman mana yang paling membantu, dalam bentuk statistik agregat, bukan profil pribadi.
• Menjaga keamanan layanan, misalnya mencegah penyalahgunaan lewat pembatasan laju permintaan.

Kami tidak memakai data Anda untuk penargetan iklan dan tidak melakukan pemrofilan yang menghasilkan keputusan otomatis dengan dampak hukum bagi Anda.

4. Dasar pemrosesan

Pasal 20 ayat (2) UU Pelindungan Data Pribadi mewajibkan setiap pemrosesan punya dasar yang jelas. Dasar kami:

• Persetujuan eksplisit Anda (Pasal 20 ayat (2) huruf a), untuk pembuatan akun, pencatatan data anak di Tracker, dan penggunaan Asisten Bunda. Persetujuan itu Anda berikan dengan memilih mendaftar dan mengisi data.
• Pemenuhan permintaan Anda, ketika Anda mengirim pesan lewat formulir kontak dan meminta kami membalas.
• Kepentingan sah kami yang tetap menghormati hak Anda, yaitu keamanan layanan dan statistik kunjungan agregat.

5. Data anak dan persetujuan orang tua

Pasal 25 UU Pelindungan Data Pribadi mewajibkan pemrosesan data pribadi anak dilakukan dengan persetujuan orang tua atau wali. Karena itu:

• Asuh Anak ditujukan untuk orang tua dan pengasuh dewasa, bukan untuk dipakai langsung oleh anak.
• Dengan memasukkan data anak ke Tracker, Anda menyatakan bahwa Anda orang tua atau wali anak tersebut dan memberi persetujuan atas pencatatan data itu.
• Anda bisa menarik persetujuan tersebut kapan saja dan meminta seluruh data anak dihapus.

6. Pihak lain yang ikut memproses data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data Anda. Data hanya diproses oleh penyedia layanan berikut, sebatas yang diperlukan agar situs berjalan.

Transfer ke luar wilayah Indonesia. Karena penyedia di atas memproses data di luar wilayah hukum Republik Indonesia, transfer ini tunduk pada Pasal 56 UU Pelindungan Data Pribadi. Kami membatasi data yang dikirim seminimal mungkin dan memilih penyedia yang punya komitmen pelindungan data tertulis. Kebijakan privasi mereka bisa Anda baca di Supabase, Anthropic, dan Google.

Di luar itu, kami hanya mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau atas permintaan sah aparat penegak hukum.

7. Berapa lama data disimpan

• Data akun, data anak, dan riwayat pengukuran: selama akun Anda aktif, sampai Anda meminta penghapusan.
• Percakapan Asisten Bunda: sampai Anda meminta penghapusan. Karena percakapan ditandai pengenal acak, membersihkan localStorage saja tidak menghapus salinan di server. Kirimkan permintaan bila Anda ingin salinan itu ikut hilang.
• Pesan formulir kontak: selama diperlukan untuk menindaklanjuti pesan Anda.
• Data Google Analytics: mengikuti setelan retensi yang berlaku pada properti Analytics kami.

8. Keamanan

• Seluruh lalu lintas situs memakai HTTPS.
• Kata sandi tidak pernah kami simpan dalam bentuk teks biasa.
• Semua tabel data (asuhanak_profiles, asuhanak_children, asuhanak_measurements, asuhanak_conversations, asuhanak_messages, dan asuhanak_contact_messages) mengaktifkan Row Level Security di Supabase, sehingga satu akun tidak bisa membaca baris milik akun lain.
• Kunci akses tingkat layanan hanya dipakai di sisi server dan tidak pernah dikirim ke browser.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila Anda menduga ada penyalahgunaan akun, segera hubungi kami supaya bisa kami tangani.

9. Hak Anda

UU No. 27 Tahun 2022 memberi Anda hak-hak berikut. Nomor pasal dalam kurung mengacu pada undang-undang tersebut.

• Mendapat informasi yang jelas tentang tujuan dan penggunaan data Anda (Pasal 5).
• Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang keliru (Pasal 6).
• Mengakses dan memperoleh salinan data Anda (Pasal 7).
• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data Anda (Pasal 8).
• Menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan (Pasal 9).
• Mengajukan keberatan atas keputusan yang dibuat semata-mata lewat pemrosesan otomatis, termasuk pemrofilan (Pasal 10).
• Menunda atau membatasi pemrosesan (Pasal 11).
• Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data (Pasal 12).
• Memperoleh data Anda dalam format yang lazim terbaca sistem elektronik dan memindahkannya ke pengendali lain (Pasal 13).

Cara mengajukan. Pasal 14 mengatur bahwa permohonan disampaikan secara tercatat. Kirimkan permintaan Anda lewat WhatsApp +62 851-3621-2005 atau email admin@asuhanak.com dari alamat email yang terdaftar di akun Anda. Sebutkan hak yang ingin Anda gunakan dan email akun Anda supaya kami dapat memastikan identitas pemohon.

Untuk permintaan penghapusan akun, kami menghapus data akun, data anak, dan riwayat pengukuran paling lambat 14 hari kerja setelah identitas terverifikasi, lalu mengirim konfirmasi tertulis. Penghapusan akun saat ini kami lakukan manual atas permintaan, belum lewat tombol di halaman profil.

10. Bila terjadi kegagalan pelindungan data

Pasal 46 UU Pelindungan Data Pribadi mewajibkan pemberitahuan tertulis paling lambat 3x24 jam bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi. Bila hal itu terjadi, kami memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang dalam tenggat tersebut, memuat data apa yang terungkap, kapan dan bagaimana terungkapnya, serta langkah penanganan dan pemulihan yang kami ambil.

11. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui bila fitur situs berubah, misalnya saat layanan buletin aktif atau saat kami menambah penyedia layanan baru. Tanggal berlaku di bagian atas halaman selalu menunjukkan versi terkini. Untuk perubahan yang memengaruhi cara data Anda diproses secara mendasar, kami memberi tahu lebih dulu lewat email akun Anda.

12. Hubungi kami

Pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi bisa Anda sampaikan ke admin@asuhanak.com atau WhatsApp +62 851-3621-2005. Kami berusaha menjawab dalam 3 hari kerja.